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下载失败?无法导出?

原创  未经同意,请勿转载路径:常见问题 - 《下载失败?无法导出?》

在使用多零的导出下载功能时,遇到无法导出下载的情况,可能是由于以下几种原因导致:

  • 原因一:导出的文件容量太大,浏览器内存不足,导致无法完成导出下载

    在大批量标签文件生成导出的情况下,如果选择【超高清】清晰度导出,或者标签中加入了大尺寸高清图片,就会大量消耗浏览器内存,则大概率会导致浏览器报错,无法导出下载。

    遇到这种情况,可尝试使用以下方法解决:

    • 方法一:分批导出【推荐】
      通过使用【导入数据】中的【勾选指定范围】的功能,将大批量数据,分拆为多个小批次依次导出。
      具体操作方法请点击查看:如何将大批量数据拆分成多个小批量导出标签
    • 方法二:改用JPEG图片格式导出
      如果您使用的是多零标签生成器,在批量导出图片时都可选PNG、JPEG、WEBP格式导出图片,如果是大批量导出标签图片,建议选用导出JPEG格式的图片
      JPEG图片容量小,导出过程中占用内存不多,能够完成大批量图片导出。如果能够适当调低JPEG图片质量,则生成的JPEG图片容量会更小,导出效率更高。

      注意:在调节JPEG图片质量过程中,常常需要多次测试导出,以确定合适的图片质量值,在这个测试过程中,应小批量测试导出,避免大量消耗使用量。
    • 方法三:降低导出的清晰度
      如果不影响打印清晰度,可降低导出的文件清晰度,例如由【超高清】更改为【高清】后,再导出。
    • 方法四:降低标签中图片的容量
      如果标签中插入了大尺寸的高清图片,可以改用较小尺寸的图片代替,再批量导出。
  • 原因二:找不到导出下载的文件

    多零的导出下载,是基于浏览器的下载实现的,因此沿用浏览器的下载设置,可打开浏览器的设置功能,找到文件的下载路径。

    点击了解:如果设置导出文件的保存路径

  • 原因三:您所在的网络环境过滤外部文件下载

    如果您所在的网络环境对安全有严格要求,可能会自动禁止过滤与外部的数据传输,包括文件下载。

    如果是这个原因导致无法文件导出下载,可以与您的网络运维管理员联系,或者更换其他网络再导出下载文件,例如更换为移动数据网络。

  • 原因四:您使用的浏览器不支持新版本的下载协议

    自2023-01-30起,多零已重构升级导出下载功能和算法,由传统的下载方式改为较新的下载协议导出,详情请点击了解多零已重构并升级导出下载功能和算法

    但是,某些定制版、精简版、旧版的浏览器并不支持这种下载协议,例如移动版的QQ浏览器、IE浏览器等。如果您正在使用这些浏览器,就会无法导出下载文件。

    另外,移动版的微信浏览器,是不支持任何文件下载的,如果使用到下载导出功能,请避免使用移动版的微信浏览器。

    多零建议使用主流的、新版本的浏览器,例如Chrome、Edge、Firefox、Safari、Opera,这些浏览器都支持新版本的下载协议。

  • 原因五:导出下载没有反应

    部分浏览器下载时,会有一个文件检测的过程,但有些浏览器在检测过程中没有明显的提示,可能会让您觉得点击下载没有反应。

    以下图示是Firefox下载过程,只有右上角一点显示下载进程,很容易被忽略。

    点击了解更多:为什么某些浏览器点击下载后没反应

如果您遇到导出下载的问题,但并不是以上列出的原因,请务必反馈给多零,反馈时请填写您的联系邮箱,多零定会为您解决问题。

由于持续版本迭代,本文涉及的功能内容和界面截图可能没有及时更新,文章内容可能会有差异,如需最准确的信息,请查阅最新版本的功能。

如果遇到问题,或者需要帮助,或者您有建议意见,请反馈给多零。